上海恒远始终以满足用户需求为宗旨，诚心聆听用户的需要与批评，作为不断改进的动力，为用户提供及时周到的销售与技术服务。公司坚持从设计实验方案、试剂选购、、装配、检验、包装、运输、直到售后服务做好质量保证，就是要让所有新老客户 “付有所值”，以合理的价位得到的产品，这是对您选择上海恒远真诚的回报。上海恒远经过10年ELISA试剂盒技术的积累与沉淀，不断创新突破，努力将中国生命科学研究提升到全新的高度！
服务承诺：
凡购买本公司目录任何一种酶联免疫检测试剂盒，您只需将需要检测的动物（Human, Rat, Mouse, Rabbit, Monkey, Pig……）种类和检测指标（白介素类、激素类）及标本数量（48T/96T）通知公司业务员即可。
样本要求：
在收集标本前都必须有一个完整的计划，必须清楚要检测的成份是否足够稳定。我们提倡新鲜标本尽早检测，对收集后当天就进行检测的标本，及时储存在4℃备用，如有特殊原因需要周期收集标本，请造模取材后，将标本及时分装后放在-20℃或-70℃条件下保存。因冰室与室温存在一定温差，蛋白极易降解，直接影响实验质量，所以避免反复冻融。代测放免标本的客户取材前须向我司销售人员索要说明书，具体操作注意事项请与我司技术人员沟通。
液体类标本：标本必须为液体，不含沉淀。包括血清、血浆、尿液、胸腹水、脑脊液、细胞培养上清、组织匀浆等。
血清：室温血液自然凝固10-20分钟后，离心20分钟左右（2000-3000转/分）。收集上清。如有沉淀形成，应再次离心。
尿液、胸腹水、脑脊液：用无菌管收集。离心20分钟左右（2000-3000转/分）。仔细收集上清。如有沉淀形成，应再次离心。
细胞培养上清：检测分泌性的成份时，用无菌管收集。离心20分钟左右（2000-3000转/分）。仔细收集上清。检测细胞内的成份时，用PBS（PH7.0-7.4）稀释细胞悬液，细胞浓度达到100万/ml左右。通过反复冻融，以使细胞破坏并放出细胞内成份。离心20分钟左右（2000-3000转/分）。仔细收集上清。保存过程中如有沉淀形成，应再次离心。
组织标本：切割标本后，称取重量。加入一定量的PBS，缓冲液中可加入1μg/L蛋白酶抑制剂或50U/ml的Aprotinin（抑肽酶）。用手工或匀浆器将标本匀浆充分。离心20分钟左右（2000-3000转/分）。仔细收集上清置于-20度或-70度保存，如有必要，可以将样品浓缩干燥。分装后一份待检测，其余冷冻备用。
寄标本时需注明以下情况：
1.标本编号；
2.所测项目；
3.是否做复孔；
4.联xi方式；
5.实验后标本是否寄回。
我司秉承“信誉di一、质量di一、品牌di一、诚信为本"的理念，以优良的服务质量和实惠的价格，ELISA试剂盒实验前，请仔细阅读中英文说明书，我们提供免费代测，实验过程指导服务，详情咨询上海恒远生物在线客服。
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